Allgemeine Geschäftsbedingungen des Verkaufs

Zweck und Umfang

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Verkaufsbedingungen“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen TechWatchAlert (im Folgenden „TechWatchAlert“) und jede natürliche oder juristische Person (im Folgenden der „Kunde“), die für eine Organisation einen der auf angebotenen Pläne abonniert techwatchalert.com oder im app.techwatchalert.comAnwendung, einschließlich des kostenlosen Plans und des Partner-Programms.

Diese Verkaufsbedingungen ergänzen die Allgemeine Nutzungsbedingungen (Nutzungsbedingungen), deren Definitionen sie übernehmen. Sie gelten unter Ausschluss anderer Regelungen, insbesondere der Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden. Mit jedem Abonnement akzeptieren Sie diese Verkaufsbedingungen vollständig.

Ein von beiden Parteien unterzeichneter individueller Vertrag, insbesondere für den Business-Plan, hat Vorrang vor diesen Verkaufsbedingungen in den darin enthaltenen Angelegenheiten. Bei Online-Abonnements gelten für die Zahlungsabwicklung zusätzlich die AGB von Paddle (Artikel 6).

Definitionen

Die in den Nutzungsbedingungen definierten Begriffe (Service, Benutzer, Konto, Organisation, Partner, verwaltete Kunden usw.) haben in diesen Verkaufsbedingungen dieselbe Bedeutung. Zusätzlich:

• „Abonnement“: der kostenlose oder kostenpflichtige Plan, den der Kunde für eine Organisation abonniert hat. Das Abonnement gehört der Organisation, nicht der Einzelperson.
• „Zeitraum“: der monatliche oder jährliche Zeitraum, für den das kostenpflichtige Abonnement abgeschlossen wird.
• „Verbraucher“: ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die zu nichtgewerblichen Zwecken im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes handelt.
• “Paddle”: Paddle.com Market Limited, eingetragener Händler für Online-Abonnements.

Beschreibung der Pläne und Preise

3.1 Angebotene Pläne

TechWatchAlert bietet die folgenden Pläne; Ihre Grenzen und Funktionen werden unter detailliert beschrieben techwatchalert.com/pricing:

Die Business Der Plan wird ab dem oben angegebenen Preis angeboten. darüber hinaus (Menge, Einkaufskonditionen) wird der Preis durch Angebot festgelegt.

3.2 Frühere Pläne

Die vor Oktober 2026 angebotenen Pläne (Basic, kostenlos; Plus, 19 € exkl. MwSt./Monat; Pro, 39 € exkl. MwSt./Monat; Entreprise, 199 € exkl. MwSt./Monat) sind nicht mehr im Abonnement verfügbar. Ein Kunde, dessen kostenpflichtiges Abonnement für einen dieser Pläne aktiv ist behält seinen Preis und seine Funktionen solange das Abonnement aktiv bleibt. Es kann jederzeit zu einem der Pläne gemäß Artikel 3.1 wechseln.

3.3 Partner-Programm

Die Partner Das Programm richtet sich an Dienstleister, die die Sicherheit für mehrere Kunden verwalten (die „verwalteten Kunden“). Es steht Organisationen auf Antrag offen, deren Antrag von TechWatchAlert angenommen wurde. Die besonderen Bedingungen sind in Artikel 14 festgelegt.

• Der Partner wählt den Plan jedes verwalteten Clients: Team oder Pro. Es wird in Rechnung gestellt pro verwaltetem Client: 15 € exkl. MwSt. MwSt./Monat für einen Managed Client im Team-Plan, 39 € exkl. MwSt. MwSt./Monat für einen Managed Client im Pro-Plan.
• A mindestens 5 verwaltete Kunden wird abgerechnet: fehlende Sitzplätze werden zum Team-Tarif abgerechnet, also mindestens 75 € exkl. MwSt. MwSt./Monat.
• Auf den Preis aller Managed Clients gibt es einen Rabatt, basierend auf der Gesamtzahl: 15 % ab 10 Managed Clients, 25 % ab 25, 35 % ab 50.
• Die eigene Organisation von Partner profitiert vom Pro-Plan kostenlos für den internen Gebrauch, solange ihre Teilnahme am Programm aktiv ist.
• Die Abrechnung erfolgt monatlich für ein einzelnes Abonnement im Namen des Partner. Managed Clients haben in diesem Zeitraum kein eigenes Abonnement.

Free-Plan und Testversionen

4.1 Free-Plan

Die Free Der Plan ist kostenlos, ohne Verpflichtung und ohne Zahlungsmethode. Die Limits sind auf der Preisseite angegeben. Es kann mit angemessener Ankündigung per E-Mail geändert oder eingestellt werden.

4.2 Testversion ohne Konto

Die in Artikel 3.2 der Nutzungsbedingungen beschriebene Testversion ohne Konto ist kostenlos und erfordert kein Abonnement.

4.3 Zugelassene Prüfungen

TechWatchAlert kann einer Organisation nach eigenem Ermessen eine Testversion des Pro-Plans für einen von ihr festgelegten Zeitraum gewähren. Wenn es endet, kehrt die Organisation zu ihrem Plan zurück, ohne automatische Abrechnung; Es werden keine Daten gelöscht und das Erstellen neuer Artikel über die Grenzen des Plans hinaus wird einfach blockiert.

Zeichnung und Vertragsabschluss

Abonnements werden vom Eigentümer der Organisation online in der Anwendung abgeschlossen. Der Business-Plan kann auch per Bestellung abgeschlossen werden (Artikel 6.3). Der Vertrag kommt an dem Tag zustande, an dem:

1. der Kunde hat sein Konto erstellt und die erforderlichen Informationen bereitgestellt;
2. der Kunde hat den gewünschten Plan ausgewählt und diese Verkaufsbedingungen akzeptiert;
3. Die Zahlung wurde bestätigt oder, für den Free-Plan, an dem Datum, an dem das Konto aktiviert wird, oder, für ein Bestellabonnement, an dem Datum, an dem TechWatchAlert die Bestellung annimmt.

Eine Bestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt. TechWatchAlert führt ein zeitgestempeltes Protokoll über die Annahme dieser Verkaufsbedingungen.

Preise, Steuern und Rechnungsstellung

6.1 Preise

Preise sind angegeben ohne Steuern. Mehrwertsteuer und andere anfallende Steuern werden bei der Zahlung gemäß den geltenden Vorschriften hinzugerechnet, einschließlich der Territorialitätsregeln für Kunden mit Sitz außerhalb Frankreichs.

6.2 Online-Abonnements: Paddle, eingetragener Händler

Online-Abonnements werden über verkauft Paddle, der als eingetragener Händler fungiert: Paddle kassiert die Zahlung, stellt die Rechnung aus und erhebt die anfallenden Steuern. Die Zahlungstransaktion unterliegt den Käuferbedingungen von Paddle, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden. TechWatchAlert bleibt der Anbieter des Dienstes und stellt ihn gemäß den Nutzungsbedingungen und diesen Verkaufsbedingungen bereit.

6.3 Bestellung

Für die BusinessPlan, die Zahlung kann per erfolgen Bestellung. Auf Wunsch des Kunden kann die Rechnung dann über Chorus Pro übermittelt werden. Die Zahlungsbedingungen sind im Angebot bzw. auf der Rechnung festgelegt.

6.4 Rechnungen

Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und können vom Eigentümer auf der Registerkarte „Abrechnung“ der Organisation oder, für ein Partner, auf der Abrechnungsseite für den Partner-Platz eingesehen werden.

Zahlung und Nichtzahlung

Die Online-Zahlung erfolgt per Bankkarte über Paddle. TechWatchAlert sieht oder speichert keine Kartendaten. Sollte die Zahlung fehlschlagen, werden automatisch weitere Zahlungsversuche unternommen.

Bei anhaltender Nichtzahlung:

• Sperrung des Zugriffs auf den Dienst nach Benachrichtigung per E-Mail;
• Kündigung des Abonnements, wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt 15 Tage;
• Für Gewerbetreibende: Verzugszinsen zum EZB-Satz plus 10 Prozentpunkte (Art. L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs) und eine pauschale Entschädigung von 40 € pro unbezahlter Rechnung.

Laufzeit, Verlängerung und Planänderungen

8.1 Laufzeit und Verlängerung

Das kostenpflichtige Abonnement wird je nach Wahl des Kunden für einen Monat oder ein Jahr abgeschlossen. Am Ende jedes Zeitraums ist dies der Fall automatisch erneuert für die gleiche Dauer, sofern die Kündigung nicht unter den Bedingungen von Artikel 9 erfolgt. Bei Jahresabonnements wird mindestens eine Erinnerungs-E-Mail gesendet 15 Tage vorher das Erneuerungsdatum.

8.2 Pläne ändern

Der Eigentümer kann Pläne während eines Zeitraums über den Antrag ändern. Die Änderung tritt sofort in Kraft und die Preisdifferenz wird anteilig zur verbleibenden Zeit im aktuellen Zeitraum berechnet.

Durch den Wechsel zu einem niedrigeren Plan werden keine Daten gelöscht: Das Erstellen neuer Artikel über die Grenzen des neuen Plans hinaus wird blockiert, solange die Nutzung diese überschreitet.

Kündigung

Durch den Kunden: Der Eigentümer kann jederzeit über die Registerkarte „Abrechnung“ der Organisation oder per E-Mail an kündigen [email protected]. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Zeitraums wirksam, bis zu dem der Zugang aufrechterhalten bleibt, ohne anteilige Rückerstattung. Durch das Löschen der Organisation wird das aktuelle Abonnement sofort gekündigt.

Von TechWatchAlert: Bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen oder die Nutzungsbedingungen, bei rechtswidriger Nutzung oder bei anhaltender Nichtzahlung erfolgt eine ordentliche Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen. Sofern kein Verschulden des Kunden vorliegt, werden die dem nicht in Anspruch genommenen Zeitraum entsprechenden Beträge zurückerstattet.

Nach Ablauf hat der Kunde 30 Tage um seine Daten zu exportieren. Danach kann TechWatchAlert es löschen (Artikel 22 der Nutzungsbedingungen).

Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucherkunde 14 Kalendertage vom Abonnement ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Ausnahme (Art. L.221-28 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes): Durch das Abonnieren und Anfordern des sofortigen Zugriffs auf den Dienst erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass er auf dieses Recht für digitale Inhalte verzichtet, deren Ausführung mit seiner ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat.

Wird das Widerrufsrecht vor jeglichem Zugriff auf den Dienst wirksam ausgeübt, werden die gezahlten Beträge innerhalb dieser Frist zurückerstattet 14 Tage mit der gleichen Zahlungsmethode.

Rückerstattungen

Gezahlte Beträge werden nur in folgenden Fällen zurückerstattet:

• gültige Ausübung des Widerrufsrechts durch einen Verbraucher (Artikel 10);
• Kündigung durch TechWatchAlert ohne Verschulden des Kunden: der nicht genutzte Zeitraum (Artikel 9);
• Höhere Gewalt, die länger als 30 Tage andauert: die ungenutzte Frist (Artikel 18).

Außerhalb dieser Fälle ist keine Rückerstattung, auch nicht anteilig, fällig. Rückerstattungen von Online-Zahlungen erfolgen über Paddle an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verpflichtungen von TechWatchAlert

TechWatchAlert verpflichtet sich:

• Bereitstellung des Dienstes im Einklang mit den Funktionen des abonnierten Plans;
• Streben Sie nach der Verfügbarkeit von 99,5 % pro Monat ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, wobei dieses Ziel keine vertragliche Garantie darstellt (Artikel 20 der Nutzungsbedingungen);
• Informieren Sie den Kunden über geplante Wartungsarbeiten, normalerweise 48 Stunden im Voraus.
• sichere Daten gemäß den Bedingungen von Artikel 12 der Nutzungsbedingungen;
• Sicherheitsdaten aus den in Artikel 13 der Nutzungsbedingungen beschriebenen Quellen aktualisieren;
• Reagieren Sie auf Supportanfragen entsprechend der mit dem Plan verbundenen Ebene: Dokumentation für Free; E-Mail-Support an Werktagen für Team und Pro; Vorrangiger E-Mail-Support an Werktagen für Business.

TechWatchAlert ist an gebunden Verpflichtung der Mittel(Beste Bemühungen). Es kann nicht garantiert werden, dass Daten aus Drittquellen jederzeit vollständig oder korrekt sind.

Pflichten des Kunden

Der Kunde nutzt den Dienst in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen, behandelt seine Zugangsdaten vertraulich, stellt genaue Informationen (einschließlich Rechnungsinformationen) bereit und hält diese auf dem neuesten Stand, gibt seinen Zugang nicht an unbefugte Dritte weiter und zahlt die fälligen Beträge pünktlich.

Der Kunde ist für die Nutzung des Dienstes durch die Mitglieder seiner Organisation verantwortlich und bleibt allein verantwortlich für Entscheidungen, die auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen getroffen werden, einschließlich der KI-Funktionen und des NIS2-Moduls.

Partner-Programm: spezifische Bedingungen

• Eintritt: auf Antrag, akzeptiert von TechWatchAlert. Der Partner-Plan wird dann online vom Eigentümer der Partner-Organisation abonniert oder von TechWatchAlert ohne Online-Zahlung aktiviert.
• Abrechnung: gemäß den Preisen und Stufen in Artikel 3.3. Das Abonnement wird jedes Mal aktualisiert, wenn ein verwalteter Kunde hinzugefügt, angehängt oder getrennt wird oder der Plan geändert wird. Maßgeblich ist die von Paddle ausgestellte Rechnung.
• Verwaltete Kunden: Sie zahlen kein eigenes Abonnement, während sie vom Partner verwaltet werden. Partner stellt seinen Kunden seine eigenen Dienstleistungen frei und in alleiniger Verantwortung in Rechnung.
• Ende: Das Abbrechen des Partner-Plans führt dazu, dass verwaltete Clients den vom Partner zugewiesenen Plan verlieren. der Partner warnt sie. TechWatchAlert kann die Teilnahme eines Partner unter den Bedingungen von Artikel 9 beenden.
• Änderungen: Preise und Stufen können sich unter den Bedingungen von Artikel 19 ändern.

Delegierter Zugriff, White Labeling und die Verantwortlichkeiten des Partner sind in Artikel 15 der Nutzungsbedingungen geregelt.

Geistiges Eigentum

TechWatchAlert besitzt die geistigen Eigentumsrechte am Dienst (Quellcode, Schnittstelle, Marken, Logos, Datenstrukturierung). Zeichnung von Zuschüssen a nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, begrenzt auf die Laufzeit des Abonnements (Artikel 18 der Nutzungsbedingungen).

Rohdaten aus öffentlichen Quellen unterliegen weiterhin ihren eigenen Bedingungen. Der Kunde behält das volle Eigentum an seinen Daten und seiner Konfiguration.

Vereinbarung über personenbezogene Daten und Datenverarbeitung

TechWatchAlert verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden als Controller zur Verwaltung des Kontos und der Geschäftsbeziehung und als Prozessor für die Daten, die der Kunde in den Dienst eingibt (Artikel 19 der Nutzungsbedingungen). Paddle verarbeitet Zahlungs- und Abrechnungsdaten für Online-Abonnements.

Eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) gemäß Artikel 28 der DSGVO ist auf Anfrage für die Pläne Team und Pro erhältlich und für den Plan Business unterzeichnet. Zwecke, Aufbewahrungsfristen und Rechte sind im beschrieben Datenschutzrichtlinie.

Haftung und Begrenzung

TechWatchAlert kann nicht haftbar gemacht werden für: technische Unterbrechungen, Ungenauigkeiten bei Sicherheitsdaten aus Drittquellen, Ausgaben von KI-Funktionen, vom Kunden auf der Grundlage des Dienstes getroffene Entscheidungen, nicht konforme Nutzung, höhere Gewalt.

Finanzielle Obergrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von TechWatchAlert auf den vom Kunden während der Zahlung gezahlten Betrag beschränkt 12 Monate vorher der Schaden. Diese Höchstgrenze gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie bei Personenschäden.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Naturkatastrophen, globale Netzwerkausfälle, massive Cyberangriffe, unvorhersehbare Regierungsentscheidungen usw.) zurückzuführen ist.

Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als anhält 30 Tage, kann jede Partei ohne Vertragsstrafe kündigen und die dem nicht genutzten Zeitraum entsprechenden Beträge werden dem Kunden zurückerstattet.

Änderungen dieser Verkaufsbedingungen und der Preise

TechWatchAlert kann diese Verkaufsbedingungen und ihre Preise, einschließlich der des Partner-Programms, ändern, insbesondere um Änderungen des Dienstes oder der Vorschriften Rechnung zu tragen. Jede wesentliche Änderung dieser Verkaufsbedingungen und jede Preisänderung werden mindestens per E-Mail mitgeteilt 30 Tage vorher sie treten in Kraft; Bis dahin kann der Kunde kostenfrei kündigen.

Erfolgt die Kündigung nicht vor diesem Datum, gilt dies als Annahme. Die aktuelle Version ist immer verfügbar unter techwatchalert.com/cgv/.

Verbrauchervermittlung

Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. Gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz kann der Verbraucherkunde die Angelegenheit kostenlos an einen Schlichter weiterleiten. Zuvor ist eine vorherige Reklamation erforderlich [email protected], mit einer Antwort innerhalb 15 Werktage.

Europäische ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen Französisches Recht. Im Falle einer Streitigkeit, die nicht innerhalb von 30 Tagen gütlich beigelegt werden kann:

• Fachleute: ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte am Sitz von TechWatchAlert;
• Verbraucher: das Gericht am Wohnsitz des Kunden oder nach den ordentlichen Regeln. Es gelten weiterhin die zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzlandes.

Versionsgeschichte

• 2. Oktober 2026: Verkaufsbedingungen neu geschrieben. Neue Artikel zum Free-Plan und zu Testversionen (4), Paddle als eingetragener Händler (6.2), Planänderungen (8.2), Rückerstattungen (11) und den spezifischen Bedingungen des Partner-Programms (14); andere Artikel neu nummeriert.
• 13. April 2026: vorherige Version.

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