Een vraag voordat je beslist?
We antwoorden binnen 24 kantooruren, met prioriteit voor Business-klanten. Een team in Frankrijk leest uw bericht, niet een formulier dat het archiveert.
De vragen die we daadwerkelijk krijgen
Bijna elke keer komen er vier soorten naar voren. Als de jouwe op een van hen lijkt, zeg dat dan van tevoren: we zullen sneller en nauwkeuriger antwoorden.
- "Dek je dit apparaat af?": geef ons de leverancier en de exacte versie; we controleren de CPE-dekking en vertellen u duidelijk ja of nee. Indien nodig, de gegevensbronnen paginadetails wat we verzamelen.
- “Hoe importeer ik een CycloneDX SBOM?”: de treden bevinden zich op de pagina Aan de slag; als uw formaat uit een ongebruikelijke build-pijplijn komt, stuur ons dan een geanonimiseerd voorbeeld.
- "Kun je onze DPA signeren?": ja, op aanvraag vanaf het Team-abonnement; het wordt ondertekend met het Business-abonnement. Stuur ons uw sjabloon; anders bieden wij de onze. De gegevensverwerking wordt beschreven in de privacybeleid.
- “Wij zijn een openbaar lichaam. Hoe factureert u?”: inkooporder met het Business-abonnement en de factuur die op verzoek op Chorus Pro is opgeslagen. Schrijf naar [email protected].
De juiste adressen
| Onderwerp | Adres | Reactietijd |
|---|---|---|
| Voorverkoop, offertes, demo's | [email protected] | 24h |
| Technische ondersteuning (klanten) | [email protected] | 24 uur · met prioriteit op Business |
| Publieke sector, openbare aanbestedingen, Chorus Pro | [email protected] | 48h |
| Onderwijs en onderzoek | [email protected] | 48h |
| AVG, DPA, uitoefening van uw rechten | [email protected] | Maximaal 30 dagen |
Rapporteer een inhoudsfout
Op onze vergelijkingspagina's wordt de datum weergegeven waarop de feiten zijn vergeleken met de openbare pagina's van de leveranciers. Deze pagina's verouderen; producten veranderen. Als u een fout ontdekt, waaronder een fout die ons tegenwerkt, schrijf ons dan: wij corrigeren deze en herdateren de cheque. Hetzelfde geldt voor de vergelijkingen wat betreft de gidsen.
Meld een kwetsbaarheid in onze eigen dienstverlening
Wij verkopen kwetsbaarheidsmonitoring: het zou een slechte vorm zijn om onze eigen kwetsbaarheden verkeerd te behandelen. Schrijf naar [email protected]. We erkennen elke melding, we streven niet naar onderzoekers te goeder trouw en we houden u op de hoogte tot de oplossing. Reikwijdte, testregels en wat we verwachten: ons openbaarmakingsbeleid.