Uma pergunta antes de decidir?
Respondemos em até 24 horas úteis, com prioridade para clientes Business. Uma equipe baseada na França lê sua mensagem, não um formulário que a arquiva.
As perguntas que realmente recebemos
Quatro tipos surgem quase sempre. Se o seu se parece com um deles, avise com antecedência: responderemos com mais rapidez e precisão.
- “Você cobre este dispositivo?”: forneça o fornecedor e a versão exata; verificamos a cobertura do CPE e dizemos sim ou não, claramente. Se necessário, o fontes de dados a página detalha o que agregamos.
- “Como faço para importar um CycloneDX SBOM?”: os passos estão no página de primeiros passos; se o seu formato resultar de um pipeline de construção incomum, envie-nos uma amostra anônima.
- “Você pode assinar nosso DPA?”: sim, a pedido do plano Team; vem assinado com o plano Business. Envie-nos o seu modelo; caso contrário, nós fornecemos o nosso. O processamento de dados é descrito no política de privacidade.
- "Somos um órgão público. Como você fatura?": pedido de compra com plano Business, e fatura arquivada no Chorus Pro mediante solicitação. Escreva para [email protected].
Os endereços certos
| Tópico | Endereço | Tempo de resposta |
|---|---|---|
| Pré-vendas, cotações, demonstrações | [email protected] | 24h |
| Suporte técnico (clientes) | [email protected] | 24h · com prioridade no Business |
| Setor público, concursos públicos, Chorus Pro | [email protected] | 48h |
| Educação e pesquisa | [email protected] | 48h |
| GDPR, DPA, exercendo seus direitos | [email protected] | 30 dias no máximo |
Informar um erro de conteúdo
Nossas páginas de comparação mostram a data em que os fatos foram verificados nas páginas públicas dos fornecedores. Essas páginas envelhecem; os produtos mudam. Se você encontrar um erro, inclusive um que seja contra nós, escreva-nos: nós o corrigimos e atualizamos o cheque. O mesmo vale para comparações quanto ao guias.
Relatar uma vulnerabilidade em nossos próprios serviços
Vendemos monitoramento de vulnerabilidades: seria uma má forma lidar mal com nossas próprias vulnerabilidades. Escreva para seguranç[email protected]. Reconhecemos todos os relatos, não procuramos pesquisadores de boa fé e mantemos você informado até a correção. Escopo, regras de teste e o que esperamos: nossa política de divulgação.